“对气味的喜好,构成了一个真实的自我。”
史铁生在《我与地坛》里曾写道,味道是最说不清楚的。味道不能写只能闻,要你身临其境去闻才能明了。味道甚至是难于记忆的,只有你又闻到它你才能记起它的全部情感和意蕴。
气味是缥缈的,但却在大脑中组成记忆。很多故事,都从气味开始。我们会用一种气味来记住另一个人,也会用香气来记住一家酒店。
一、酒店空间加香系统
即将来临的国庆小长假,虽然受疫情影响,但还是无法阻挡出游者的心。(温馨提示大家要做好防护措施哦)说到出行,就避免不了在外住宿上的问题。很多出行者在酒店的选择上不在是价格、环境、服务,还有气味。顾客通过对酒店气味的回忆,回想起入住酒店的愉快经历,并把对酒店气味的认同转化为对酒店品牌的依赖和信任。
酒店加香就是酒店通过专业设备将精油雾化成香气,让酒店每一个角落都充满着香味。这就是香味营销的一种常见方式。越来越多的酒店业经营者,也逐渐意识到这种新型感官营销模式的重要性,将独特的香味散布到酒店的大堂、走廊、客房等地,用以绊住顾客的脚步,愉悦他们的感官,进而加深顾客对酒店的印象,并吸引其再度光顾。
二、如何选择专业的空间加香系统
1、香味的选用需建立在顾客的好感之上。空气中氤氲的一丝丝淡而朴实的香味可能更能引起顾客的好感。此外,香味的选择必须以顾客的健康为基础。一些可能引发头痛、过敏等状况的劣质香精须慎用。一般来说,酒店选用香味要配合专业的市场传播建议和市场数据收集分析,除了需要配合环境营造出不同的氛围,还要有净化空气、消除异味、抑制病菌生长等作用,努力为顾客创造一个健康、愉悦和有益的空间。
2、需要结合酒店的品牌定位。不同的酒店应根据自己的市场定位来选择不同的香型,像耳熟能详的香格里拉酒店,由集团与一家澳大利亚公司合作开发的“香格里拉香氛”有着亚洲独具的清新淡雅气息,它的灵感源于詹姆斯·希尔顿年出版的小说《消失的地平线》中所描绘的香格里拉,一个恬静宜人的世外桃源:“处处鸟语花香,四季如春,人远凡尘,和谐共处。”它以香草、檀香和麝香为基调,创造出天人合一的氛围,清新的气味能舒缓紧张的情绪,而带有些许佛手柑、白茶和生姜味的别致香气,则是它与众不同的前调。
各种酒店都应根据自身的酒店定位选择适用的酒店香味,让香味在潜移默化中为顾客营造出一种记忆,使顾客无论身处何方,但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店或的愉快经历,从而提升了顾客的舒适度及归属感。
3、市面上各种各样的香薰机层出不穷地涌现,让人挑花了眼,质量参差不齐,有些机器出雾比较粗,散发出的香薰油颗粒也会更大,会伤害我们的呼吸道和肺部。因此选择香薰机时,应该选择更高规格、有品牌保障的机器。
本文章来源于:唐美世家香氛